O endomarketing é uma das estratégias de marketing mais utilizadas no mundo todo devido sua capacidade aumentar a produtividade dos colaboradores de uma empresa.
Todos sabem que não é somente de clientes que uma empresa vive, mas da capacidade de seus colaboradores de realizarem os processos da empresa de forma eficaz e produtiva.
Pensando nisso foram criadas as diversas estratégias de endomarketing que visam ajudar uma organização a melhorar a forma como se comunica com seus colaboradores com o objetivo de gerar lealdade e orgulho de trabalhar dentro da marca.
Isso só foi possível graças ao processo de humanização que empreendimentos do mundo vem sofrendo com o decorrer do tempo. Os colaboradores deixaram de ser uma engrenagem de uma máquina conforme eram vistos em épocas passadas.
Atualmente, um colaborador é visto como uma parte importante de um corpo, uma espécie de órgão, ou seja, ele faz diferença dentro da marca e precisa entender isso para que possa desenvolver seu trabalho da maneira maneira possível.
Neste artigo abordaremos 5 vantagens que uma empresa conquistará ao investir no endomarketing independente do seu segmento, seja ele empresas de instalação elétrica, ou na área da tecnologia, vendas e afins.
O que é endomarketing
Endomarketing são as estratégias realizadas dentro de uma empresa com o objetivo de manter os colaboradores:
- Engajados;
- Orgulhosos;
- Produtivos;
- Buscando se desenvolver.
Esse tipo de estratégia entende que colaboradores mais felizes são mais produtivos, geram mais lucros e rendem mais no dia a dia, além disso se sentem orgulhosos ao defender a marca.
Quando isso ocorre o colaborador encontra um real motivo além da compensação financeira para estar trabalhando para aquela empresa. É um sentimento mais filosófico onde a pessoa sente que está agregando de forma positiva para a sociedade.
As ações dentro do endomarketing são diversas, começando por um workspace dinâmico onde o colaborador terá um local com um notebook para escritório novo além de uma mesa que possibilite com que ele monte um local onde se sinta confortável
A empresa também pode decidir por realizar eventos diversos para integrar um ou mais setores e mostrar que estão felizes com a participação de todos nas metas cumpridas e objetivos futuros.
Os eventos são tão importantes como os happy hours que são mais centralizados em setores específicos onde os colaboradores de maneira informal se reúnem após um dia de expediente para compartilhar experiências pessoais ou de trabalho.
Por fim, a empresa pode trabalhar com cursos e palestras que terão como objetivo motivar os colaboradores e ensiná-los a lidar com situações adversas que podem vir a ocorrer em uma situação de trabalho.
Essas palestras podem ser realizadas em um banner informativo que mostrará as principais necessidades de mudança ou aprendizado que podem ser aplicados.
Além disso, os palestrantes podem ser pessoas de sucesso, líderes de equipes ou psicólogos.
O objetivo é fazer com que as pessoas se sintam confiantes e queridas dentro de suas empresas. Uma pessoa que trabalha 8 horas por dia, por exemplo, passa 1/3 de todo o seu dia dentro do ambiente de trabalho, por isso o endomarketing é extremamente necessário.
Não basta fazer a divulgação em um flyer digital, que por melhor que seja é extremamente necessário para a comunicação de diversas campanhas da empresa, precisa ser explicado e aplicado de fato. Palavras só se completam por meio das ações.
Agora que já sabemos o que é o endomarketing, qual a sua importância e algumas maneiras de aplicá-los vamos as cinco vantagens que uma empresa ganha ao investir nessas estratégias internas.
1 - Aumento da lealdade
Muitos estudos dizem que o dinheiro é o melhor benefício que uma pessoa pode receber dentro de uma empresa, mas muitos discordam dessa informação.
De fato uma boa remuneração é importante para a realização de um trabalho mais eficaz.
Contudo, existem formas tão necessárias quanto a remuneração, e um ambiente de trabalho saudável que possibilite uma boa sensação dentro do colaborador gera lealdade e orgulho de participar daquela empresa.
Assim eles pensarão duas vezes ao sair, seja qual for o motivo e poderão ser o mais profissionais possíveis. Todos têm a ganhar, além disso saber que existem profissionais aplicados que podem ser acionados no futuro é o que todo empresário precisa.
O conceito de continuidade é um dos mais necessários para que uma empresa cresça com o passar dos anos e podem ser aplicadas em qualquer segmento como de uma empresa de motoboy.
A lealdade diminui o aumento da rotatividade. E isso é essencial, pois novos colaboradores exigem treinamento e elaborar ele é caro e leva um tempo que poderia estar sendo utilizado na produção da empresa.
Portanto, uma empresa que investe forte no endomarketing consegue manter os colaboradores por maior tempo e consequentemente não precisam realizar contratações fora de época.
É importante ressaltar que uma empresa precisa se renovar, não estamos criticando as contrações que podem estar vindo a ser realizadas, mas elas, assim como as demissões para a renovação das equipes, costumam ser pensadas.
Uma contratação de emergência ou uma demissão em momentos críticos é altamente comprometedor para empresas que precisam entregar resultados.
2- Aumento da produtividade
Diversas pesquisas mostram que colaboradores felizes produzem mais, isso ocorre devido a vontade de cumprir o dever solicitado.
Uma empresa que trabalha com o endomarketing possibilita com que os colaboradores trabalhem cada vez mais e produzam mais.
Isso por se sentirem contentes e recompensados por trabalhar em um local que os valoriza.
Em contrapartida, é possível verificar também aqueles que podem não estar se encaixando, para iniciar conversas e verificar se o que pode estar ocorrendo.
3 - Atendimento ao cliente
Uma empresa que trabalha com endomarketing, provavelmente pensará em montar um espaço de coworking, que possibilita uma melhor interação entre os colaboradores.
Essa troca de experiências resulta na forma como os clientes serão atendidos. Pessoas felizes costumam tratar as outras de uma maneira mais simpática e empática.
Além disso, gera uma melhora no pensamento cognitivo possibilitando lidar com problemas diferentes de maneiras criativas e claras.
Por isso, empresas de vendas de produtos ou serviços que consigam ter colaboradores integrados ao objetivo da empresa e motivos para bater as metas, buscarão melhorar o atendimento aos clientes, consequentemente haverá uma melhora imediata nos resultados.
4 - Diminuição de custos
Empresas que trabalham com endomarketing normalmente possibilitam uma comunicação entre os colaboradores mais digitalizada e moderna.
Isso faz com que os setores possam diminuir os custos gerados pelo dia a dia do trabalho aplicando o home office, por exemplo.
Problemas ocorrem como greves, acidentes, trânsito e até mal-estar e são imprevisíveis, com a comunicação aprimorada gerada pelo endomarketing, eles podem avisar os líderes com antecedência prevenindo as perdas.
Com o mundo digital, existe a possibilidade de implantar o sistema de ponto online, assim os colaboradores poderiam trabalhar normalmente dentro de casa caso um problema possa vir a ocorrer. Prevenindo os prejuízos que a falta do colaborador pode vir a gerar.
Portanto, veja que investir em estratégias de endomarketing possibilita com que custos desnecessários sejam cortados.
Muitos empresários relutam em investir em endomarketing, mas gastam muito mais dinheiro com gambiarras realizadas de última hora.
Todo investimento feito em marketing será colhido no decorrer do tempo, justamente pela criação do chamado plano de marketing, o plano de marketing tem um tempo para começar a gerar os frutos, mas os resultados precisam ser entregues e serão. Basta paciência.
5 - Geração de uma cultura organizacional
Uma empresa só alcança uma cultura organizacional, quando todos os colaboradores realizam as ações de endomarketing de forma automática, ou seja, o investimento foi realizado de forma tão produtiva que não se fará mais necessário.
Justamente, porque criou-se uma consciência coletiva de como devem ocorrer as ações dentro da empresa, sem tratar as pessoas como máquinas, mas como algo importante.
Naturalmente os novos colaboradores irão passar esses métodos que lhe foram ensinados para os novos e assim por diante, possibilitando um ambiente saudável e produtivo para todos.
Com o tempo todo mundo se sentirá confortável em colocar um calendário personalizado com fotos de seus entes queridos por saber que o ambiente possibilita que isso ocorra.
Considerações finais
Vimos ao longo do artigo a importância de investir no endomarketing e as vantagens que isso gerará para empresa em tempo médio e longo de aplicação dessas estratégias.
Isso porque o endomarketing trabalha na mente das pessoas e na forma como elas lidarão com as diversas situações dentro da empresa e na forma de tratar todos os colegas e clientes.
Consequentemente gerarão benefícios que compensam e muito o investimento que será realizado.
Por isso, vale a pena observar empresas que já realizam ou realizaram o endomarketing a ponto de conquistar uma cultura organizacional dentro de suas empresas.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
