Atualmente, não existe dúvida sobre o poder e o papel das redes sociais no marketing digital. Porém, ainda são poucas as empresas que conseguem se beneficiar de algumas redes nichadas, com o próprio LinkedIn, focado no mundo corporativo.
Na verdade, ele é a maior rede social voltada para negócios que existe no mundo. Mesmo assim, muitas marcas não sabem como se posicionar ali, assim como muitos profissionais também não conseguem marcar presença de maneira eficiente.
A oportunidade que se perde com isso é muito grande. Segundo dados de uma pesquisa recente, o LinkedIn tem mais de 575 milhões de usuários no mundo todo, num misto entre empresas, autônomos, freelancers e funcionários.
A pesquisa foi realizada pela Pew Research Center, que é um dos think tanks mais conhecidos dos Estados Unidos. Ela ainda revelou que mais de 40% dos usuários acessam diariamente a plataforma, e só no Brasil, já são cerca de 30 milhões de usuários ativos.
Quem pensa que essa mídia social se limita apenas a deixar informações online, como se fosse um cartão de visitas ou o banner de lona de uma empresa, ou ainda o currículo de um funcionário que está procurando emprego, engana-se redondamente.
O que ela promove de maneira principal é a cultura do networking. Ou seja, a capacidade de cada pessoa e cada empresa ampliarem sua rede de contatos, conhecendo cada vez mais pessoas do seu nicho e de interesses transversais.
Se isso já era importante para fábricas, indústrias e comércios de décadas atrás, que costumam ter feiras e eventos típicos, imagine quando se fala em uma empresa de TI, que pode desenvolver desde sistema de ponto online até Computação na Nuvem.
Assim, não é preciso dizer como isso tudo pode ajudar no fortalecimento de uma marca, na geração de leads e na prospecção de novos clientes, não é mesmo? Com isso, até mesmo a retenção e fidelização de clientes pode se fortalecer, mediante o reforço da marca.
Então, se você quer compreender como tirar todos esses benefícios do LinkedIn, aumentando sua carteira de clientes e seus resultados, basta seguir adiante na leitura.
Criando a sua página no LinkedIn
Um erro muito comum é um empresário ou autônomo acabar utilizando o seu perfil no LinkedIn (e não uma página), especialmente no espírito de “testar para ver se funciona mesmo”.
Na verdade, é preciso utilizar a plataforma de maneira profissional e aproveitar, desde os primeiros passos, cada recurso específico que ela oferece.
Essa dica é importante para quem começou um negócio aos poucos e agora já está em estágios de crescimento. Então, se você aluga caixa de som para eventos, faça uma conta como Pessoa Jurídica, com uma página, e não um perfil.
Além disso, já é necessário adicionar capa e fotos de perfil profissionais, bem como textos e descrições sobre o negócio que sejam escritos em tom neutro, falando em nome da marca (e não em primeira pessoa).
Quem vai representar a empresa?
Um ponto básico do marketing digital é: “alguém precisa dar as caras”. Se a sua empresa não é uma multinacional que vai pagar algum artista famoso para aparecer no lugar do dono, o ideal é que você mesmo apareça, tanto quanto possível.
Imagine um negócio da área de catering, como a de refeições para empresa. A presença do dono do negócio em um vídeo de divulgação causa muito mais impacto e engajamento do que qualquer outra pessoa falando, concorda?
Se possível ou necessário, traga algum profissional junto. Como no exemplo dado, caso o dono não seja nutricionista, poderia trazer um para participar juntamente. Isso vale para todas as ações, sejam vídeos, fotos, ou mesmo textos, como artigos e posts.
Hoje em dia, as redes sociais nada mais são do que um modo de as marcas ganharem um rosto. Assim, elas passam a “falar a língua” dos clientes e gerar um tipo de conexão que seria impossível sem esse tipo de recurso.
Deste modo, se o dono decide ser seu próprio “garoto propaganda”, esse efeito pode ser ainda melhor.
Sobre o marketing de conteúdo
Se o dono e um especialista, juntos, podem transformar qualquer conta do LinkedIn, atraindo muito mais leads e oportunidades comerciais, o mesmo pode se dizer do marketing de conteúdo, que geralmente é deixado de lado.
Muita gente pensa que essa modalidade de marketing se limita a blogs, vlogs e podcasts. Na verdade, os campos para isso não faltam ali, e a própria plataforma favorece esse tipo de trabalho, coisa que outras redes sociais não fazem.
Algumas mídias, como é sabido, focam em textos curtos, com limite de caracteres. Outras focam em mensagens instantâneas, geralmente trocadas pelo celular, o que pode ser muito bom para uma empresa de motoboy, por exemplo.
Mas o LinkedIn tem a vantagem de permitir links com grande facilidade, e ainda ter integrado a criação de grupos, nos quais você faz a gestão dos usuários e de todo o material que vai ser postado e compartilhado ali, como ficará claro adiante.
O importante é não perder o foco de que todo conteúdo deve ser original e relevante para o público, sempre resolvendo alguma dor específica e gerando uma conexão com os leitores, para que eles sintam o desejo de segui-lo e acompanhar seu trabalho.
A importância de criar grupos
Se você já criou a página do seu negócio, como na primeira dica prática que demos, agora é hora de avançar um passo e criar o seu grupo. Na verdade, esta é uma das estratégias mais eficientes para geração de leads e captação de clientes.
Aqui você conseguirá não apenas fortalecer sua marca, ganhando prestígio e autoridade, como ainda terá o resultado prático de conseguir contato com muito mais gente. Até porque, ao ser administrador do grupo, você terá acesso a mais recursos.
O principal deles é poder disparar e-mails semanais para todos os participantes. Imagine se você quiser marcar um evento online, ou mesmo um café da manhã empresarial, como isso será facilitado, fora os efeitos comerciais que pode ter.
Adicionar disparo de mensagens automáticas, como de boas-vindas, é outro recurso. Uma dica de ouro para criar uma máquina de leads e vendas aqui é anexar o preenchimento de newsletters, pois esse é o momento exato de conseguir o contato da pessoa.
Com o reforço do marketing de conteúdo que citamos acima, e boas estratégias de funil de vendas, é possível captar leads, fazer as prospecções e as conversões de maneira bastante diferenciada e promissora.
Lembre-se de que a riqueza comercial de toda empresa está no seu banco de leads, pois é ali que estão as oportunidades e o trabalho que ela fará no futuro, seja de curto ou de médio e longo prazo.
Fazendo parte de outros grupos
Se um único grupo administrado por você e sua marca já pode trazer oportunidades incríveis e aumentar sua carteira de clientes, imagine a presença em uma quantidade ilimitada de grupos, como pode ser incrível.
Aí é que está o poder e o diferencial do LinkedIn em relação a outras redes sociais. Ali todo mundo é um cliente em potencial, pois a pessoa (física ou jurídica) se cadastra pensando não em postar coisas da vida pessoal, mas em fazer negócios.
Trata-se, portanto, de contatos qualificados. Então, se a empresa atua na área de camisa uniforme empresa, entre em todos os bons grupos da área, por exemplo:
- De confecção de roupas;
- De DTG ou silk (impressão em roupa);
- Da indústria têxtil no geral;
- De comunicação visual corporativa;
- De uniformes profissionais;
- Entre tantos outros similares.
Para chamar a atenção dos demais usuários e atingir sua finalidade, é preciso publicar artigos, realizar enquetes e participar ativamente da rotina de cada grupo. Com o tempo, você percebe qual tem mais aderência, e foca nele em detrimento dos outros.
O fato é que quanto mais dúvidas você tirar e quanto mais presença tiver, maior será a confiança que você vai despertar nos demais. Lembrando que a credibilidade é um ponto essencial para trazer resultados comerciais.
Como ir além do básico?
Já falamos da importância das fotos e dos textos, mas há maneiras de ir além.
Embora o LinkedIn não seja uma rede social padrão (que costuma ter forte apelo de fotos e vídeos), há vários recursos que vão nessa linha, como o dos slides.
Neste caso, imagine um serviço como aluguel de ônibus com motorista, que pode mostrar uma apresentação com o passo a passo desse serviço. Certamente, é um modo de fugir da mesmice e atrair muito mais a atenção das pessoas.
Outra coisa que não costuma ser levada em conta é o poder da otimização, que pouca gente sabe que também existe dentro do LinkedIn. Então, pense sempre nas palavras-chave que você vai usar em títulos, descrições e textos em geral.
Com isto, vemos que saber utilizar todos os recursos do LinkedIn pode fazer uma diferença enorme na hora de fortalecer a marca e conseguir conquistar cada vez mais clientes.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
