Os produtos de conveniência são aqueles que devem ser pensados para o consumo rápido. Um cliente não está muito disposto a despender tempo ou esforço para adquirir um destes produtos.
Normalmente, esse tipo de item é aquele de consumo frequente, e tem um preço baixo, o que acaba fazendo com que a compra seja com nenhuma ou pouca comparação. É muito comum encontrar esse tipo de itens em:
- Mercados;
- Postos de Gasolina;
- Farmácias;
- Lojas de conveniência.
Dessa forma, o ideal para os produtores desse tipo de produto é facilitar o processo de compra o máximo possível, colocando-os em locais acessíveis para serem consumidos.
Quando você os coloca à disposição do cliente, como um banho de verniz cabelo cacheado, por exemplo, aumenta as chances de venda.
Muitos desses produtos acabam ficando próximos ou em torno dos caixas, para gerar o interesse na hora da venda.
Isso porque, caso haja uma fila, o consumidor fica em contato constante com esse tipo de produto, e pode acabar consumindo-o por impulso.
São produtos que normalmente não seriam comprados se não estivessem em uma posição de fácil acesso, e por isso há uma preocupação em colocá-los à disposição do máximo possível de clientes para potencializar a venda.
Apesar de sua facilidade de compra e de consumo, são itens que muitas vezes são procurados por clientes, e esse fator independe de marcas ou outros elementos.
Por isso, muitas lojas sobrevivem de vender exclusivamente esse tipo de conteúdo.
A maioria dos produtos de uso diário e rápido acabam se encaixando nesse tipo de identificação, o que torna essencial elaborar boas estratégias para vender produtos de conveniência.
É diferente de uma aula de guitarra avancado, que requer atenção e foco para conseguir aproveitar melhor.
Normalmente, são consumidos rapidamente, exigindo uma troca rápida de estoque para que você consiga manter o ritmo de vendas.
Normalmente, a utilização do item é imediata, então normalmente eles não possuem uma validade muito grande.
A maioria dos consumidores está acostumado com esse tipo de recurso, uma vez que normalmente acabam comprando pelo menos alguns destes itens em cada visita a uma farmácia ou supermercado, e podem ser usados para vários motivos.
Reuniões de família e amigos podem ser uma boa oportunidade para levar um item de conveniência como uma forma de presentear o anfitrião da reunião, e muitas vezes consumir durante a própria reunião.
Além disso, alguns destes itens são muito úteis para reformas e reparos de objetos e móveis quebrados, e acabam servindo para recuperar algo de maneira prática e efetiva, como um oleo hidraulico 68.
Características de um produto de conveniência
Para identificar se o produto que você está oferecendo se encaixa nesse padrão, é preciso tomar alguns cuidados e se atentar a elementos básicos que configuram esse tipo de classificação.
Consumo constante
O primeiro ponto que você deve se atentar para um produto de conveniência é a quantidade com a qual ele é consumido.
Produtos desse tipo são de utilização frequente, uma vez que são muito comuns no dia a dia.
Dessa maneira, o consumidor acaba conhecendo muito mais sobre o produto e as marcas disponíveis no mercado, e não se preocupa muito com o modelo ou qual produto irá consumir.
Os itens normalmente tem um padrão de qualidade similar, o que reforça essa tranquilidade. É o caso de roupas profissionais, como um uniforme calca industrial para obra civil.
Uma vez que esse tipo de produto é usado frequentemente, e muitas vezes em questões básicas diárias, é importante para os fabricantes desse tipo de produto criarem diferenciais no mercado para atraírem os consumidores para sua marca.
Por isso, não é incomum que empresas de produtos de conveniência acabem separando uma quantia maior de seu orçamento para campanhas publicitárias.
Acesso fácil
Os produtos de conveniência são aqueles que não requerem um esforço da parte do consumidor para encontrar os produtos adequados. Isso se reflete tanto em fatores econômicos quanto em fatores de procura.
O consumidor não irá atrás de um item que não esteja no ambiente onde ele foi procurar, e possivelmente escolherá um similar da mesma ou de outra marca para conseguir atender a suas necessidades.
Por isso, é importante que a empresa esteja sempre atenta ao seu processo logístico. A falta em algum elemento especial pode acabar se tornando muito prejudicial ao longo do tempo.
Por isso, tenha atenção para conseguir conquistar mais espaço no mercado de empresa entrega encomendas.
É importante que nunca falte seu produto em ambientes de saída rápida, como conveniências e mercados.
Entretanto, por ser um produto de consumo rápido, você deve se atentar a validade dos produtos para não criar em excesso e acabar com problemas de estoque.
Baixo custo
É importante ter em mente que o valor lucrado pelo item de conveniência é muito baixo. O segredo para conseguir garantir um bom resultado está nos números. Você deve focar na quantidade em cima da qualidade da venda.
Por se tratarem de produtos de baixo custo e utilidade, é importante que você consiga explorar este recurso vendendo várias unidades para vários clientes.
Isso acaba favorecendo o estabelecimento de estampagem, que recebe mais visitantes que podem consumir outros produtos.
Entretanto, a ideia é que você consiga vender grandes quantidades para várias unidades de vendas, garantindo assim seu lucro no potencial vendido, e não no valor unitário de cada ação.
Sem envolvimento com o cliente
Diferente da maioria das outras empresas, que requer um longo trabalho de criação de relacionamento entre consumidor e marca, isso não acontece com empresas que produzem itens de conveniência.
Não há qualquer envolvimento entre o cliente e a marca, e ele escolhe os produtos puramente por conta da conveniência de o item estar ali no mesmo local que ele.
Por isso, a maioria dos clientes acaba nem mesmo considerando preço ou marca. O consumidor gosta de ações diferentes, então oferecer um kit de temperos indianos acaba chamando mais atenção para sua marca.
O único tipo de contato com o cliente é por meio da publicidade, que acabará inserindo no subconsciente do cliente sua marca e garantirá que, havendo a possibilidade, ele escolherá o seu produto antes de escolher um concorrente.
Classificação de produtos de conveniência
Para conseguir identificar corretamente os produtos conhecidos como itens de conveniência, é preciso compreender a diferença entre eles.
Existe uma pequena subdivisão que acaba ajudando muito a compreender do ponto de vista mercadológico todas as alterações.
Quando você cria um caderno personalizado aniversario, está criando um vinculo muito maior com o cliente.
Os produtos mais comuns, que costumam ser comprados com muito mais frequência e têm utilização imediata ou diária são conhecidos como bens atuais.
Trata-se da maior parte de produtos de conveniência que existem em um estabelecimento.
Os produtos de emergência são aqueles que dependem de uma condição específica para gerar a necessidade por ele.
Normalmente, são situações inesperadas, que fazem com que o cliente corra até o estabelecimento para procurar esse tipo de produto.
Esse tipo de item não é comprado com antecedência, muitas vezes porque como é uma utilização muito específica, as pessoas acabam esquecendo de comprar com mais tranquilidade.
Os bens de impulso, que são a terceira subdivisão dos produtos de conveniência, são aqueles que normalmente são comprados inspirando-se no desejo do consumo. Estes produtos devem ficar à disposição do cliente.
Isso porque muitas vezes a disposição de um item de impulso, como revistas, chocolates e outros itens de uso comum, faz com que o cliente sinta a vontade de comprar.
Normalmente, são aqueles itens que ficam em volta dos consumidores nas filas de pagamento.
Exemplos de produtos
Agora que você conhece melhor os produtos de conveniência, é importante saber alguns exemplos de cada uma das categorias para conseguir identificá-los e enquadrá-los corretamente, caso decida optar pela criação desse tipo de mercadoria.
Os itens de uso comum são aqueles mais ligados à alimentação, presentes no dia a dia das pessoas. Leite, pão e frios são itens muito comuns para o consumo, uma vez que fazem parte da dieta de muitos brasileiros.
Dentro do escopo dos produtos de emergência estão os produtos de utilização diária automotiva, como fusíveis, lâmpadas e outras peças comuns que às vezes precisam de reparos. Além disso, os guarda-chuvas são outro exemplo muito comum.
Dentre os produtos de impulso estão aqueles que geram algum sentimento de satisfação, como doces, chocolates e sorvetes. Eles são menos consumidos que os demais, mas ainda tem uma boa saída.
Considerações finais
Produtos de conveniência possuem uma categoria única dentro do mercado. Para as empresas, são produtos de venda rápida e constante, mas que não tem a necessidade de um engajamento específico com o público.
Por isso, é importante que você compreenda todos os detalhes desse tipo de produto para garantir um bom resultado e explorar todos os seus recursos com sabedoria, alcançando um patamar de segurança com muito mais vendas.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
